钉钉“一星差评”：是谁在背“眼中钉”的锅？ - 随笔1400字

　　近日，在各大应用市场，钉钉软件的评分一度跌至1。4，而绝大部分的一星评论者是因疫情延迟开学的学生。从“摄像头监控谣言”到“五星好评分期给”，钉钉成了众多学生的催命判官。然而，错的，真正是钉钉这款软件吗？工具无罪，有罪的，是极少部分使用工具的人。

　　不得不承认，新型冠状病毒在这个行行凋敝的春节，反而给中国信息化烧上了一把大火，线上教育与体制内学校的融合也乘势如星星之火般烧遍了整个中国大陆，因而催生了一系列网课软件的兴起。但更要承认，急速扩大的市场、供不应求的现实，使得网课软件泥沙俱下，一时令人眼花缭乱。放眼整个网课直播市场，虽然市面上的软件产品种类恒河沙数，但是能真正做到不卡顿、无广告的真的不多，钉钉算一个，毕竟其背后是阿里的强大数据中心。从老师、家长的角度看，钉钉可谓是一款“良心软件”，这也使其的下载量飙升至11亿。在没有优质网课直播软件的时刻，钉钉的“挺身而出”无疑是一件“看上去皆大欢喜”的事情。

　　但是，应用平台的评星寒冬和下载数量的火箭上天形成了鲜明的对比。从华为、苹果、小米、vivo等手机应用市场的评星数据上看，给出一星差评的绝大部分是学生尤其是小学、初中学段的学生。有人借题发挥，将整个中小学生群体扣上“祖国的食人花”的大帽子。

　　给一个如此庞大的群体贴上污名化标签固然不可取，但这也可以说明一个巨大的问题：老师、家长（或许也包括大部分高中、大学学段学生）这一群体和大部分中小学生群体之间，产生了巨大的立场撕裂。

　　撕开这条代沟的，是钉钉吗？是学生吗？

　　好像都不是。钉钉只是一类网课直播软件（而且钉钉的主要目标客户是公司而非网课），是一种工具，本身不具备善恶的属性。而广大中小学生大多将假期视作放松时间，将钉钉视作眼中钉也无可厚非，只要管理教育得当，也不会出现几近全体中小学生对某款软件如此整齐划一的口诛笔伐。

　　那么，谁该背锅？

　　就在刚才，我写到了“只要管理教育得当”这句话。很遗憾，就我在网上搜集的资料来看，大部分相关学校以及有关教育行政部门没有拿出应该有的诚意，而这正是症结所在：

　　管理不合理。我相信，绝大部分老师对网课直播给予了和课堂授课相同的授课热情。从卫生间的课堂到面对孤零零的教室，老师群体的热情应该点赞。但是，部分领导没有对网课的内容、平台的选择加以足够的重视，使得网课质量参差不齐。另外，部分学校在网课直播前没有遵照学生的正常作息规律，拖堂现象大有人在。没有对网课给予足够的重视，固然是网课发展的阵痛，但正是这，阻滞了网课为学生接受的过程。

　　通知不到位。绝大部分学生给出“一星差评”的原因，是“自己的假期时间被挤占”。一方面，是写不完的假期作业；另一方面，是听不完的正课习题。那些持有“食人花”论调的人们，如果你在这种境遇之下，你是否会甘之如饴？很难！不得不承认，大部分学生是没有“假期弯道超车”的意识。这在道义上无可厚非，也正是“假期就该玩”的思想促使大量一星差评的产生。对于这个问题的处理，部分省份主张“线上开学”，取得了一定的成就。我想，这可以给那些一味指责学生的教育界人士提供一条新的思路。

　　当然，钉钉一星差评事件牵涉了中国社会方方面面，学生们当然也有主体责任。但是，在当下舆论对学生大加挞伐的时候，请允许我给学生们说句话：钉钉只是一个工具，但工具背后折射出了社会问题，牵涉到下一代的教育问题，牵涉到中国信息产业的发展问题。我们有努力学习的义务，但请给我们营造良好的学习环境。至少，不要让网课直播成为中国教育之殇。

　　很多人在小时候写科幻作文的时候，都会写“将来，我们不用上学，在家就可以上课……”现在，我们离这个梦想无比接近；但是，请不要让这个美梦变成我们的梦魇。

　　网课直播，我们都在路上，不管你是学生，还是老师。